شروط الخدمة
1.
جنرال لواء
تنطبق شروط البيع والتسليم والإصلاح العامة التالية (المشار إليها فيما يلي باسم GTC) على العقود المبرمة بين Besim Tulla، Tannenbergstr. 44، 42103 Wuppertal، phone 0162-9177482، email Besimtulla@yahoo.com (المشار إليها فيما يلي باسم bv-fliesen-decor) وعملائها (المستهلكون ورجال الأعمال).
لا يتم الاعتراف بشروط العميل التي تتعارض أو تنحرف عن أو تكمل هذه الشروط والأحكام. المستهلك هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا تكون في الغالب نشاطًا تجاريًا ولا نشاطًا مهنيًا مستقلًا ، § 13 BGB
رائد الأعمال هو شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة قانونية ، عند إبرام صفقة قانونية ، يعمل في ممارسة نشاطه التجاري أو المهني المستقل ، § 14 BGB.
2. أعمال البناء
بالنسبة لجميع أعمال البناء ، تسري "لوائح التعاقد لأعمال البناء" (VOB ، الجزء ب) في النسخة السارية وقت إبرام العقد ، بقدر ما يتم تقديم الطلب من قبل شريك تعاقدي نشط في صناعة البناء. إذا قدم عميل خاص طلبًا لأعمال البناء ، فإن "لوائح المقاولات العامة لخدمات البناء" (VOB ، الجزء ب) ستصبح جزءًا من العقد فقط إذا تم تسليم النص الكامل للجزء ب من VOB قبل إبرام العقد.
3. التقديرات
نحن ملزمون بتقديرات التكلفة لمدة 4 أسابيع. إذا أمكن إثبات أن زيادات أسعار موردينا تقع خلال هذه الفترة ، فيحق لنا نقلها إلى عملائنا. سيتم تحصيل رسوم النقل إلى موقع البناء أو إرسال البضائع بالبريد أو عن طريق وكلاء الشحن أو خدمات الطرود بالإضافة إلى تغليفها وأي تأمين على النقل بشكل منفصل. إذا تم الاتفاق على موقع البناء المجاني ، فهذا يعني التسليم دون تفريغ ، بشرط استخدام طريق الوصول. إذا تم الاتفاق على التفريغ ، يتم تفريغ الشاحنة مباشرة.
4. الملكية وحقوق النشر
يحتفظ المقاول بالحق في الملكية وحقوق النشر لتقديرات التكلفة والمسودات والرسومات والحسابات. لا يجوز استخدامها أو إعادة إنتاجها أو إتاحتها لأطراف ثالثة دون موافقته. إذا لم يتم تقديم الطلب ، فيجب إعادته على الفور أو إتلافه.
5. التسليم
نحن نحتفظ بالحق في تسليم كميات جزئية. مواعيد التسليم لدينا تقريبية وغير ملزمة. إذا تم تجاوز التاريخ المتفق عليه ، يجب تحديد فترة سماح مناسبة. إذا لم يتم الوفاء بفترة السماح في حالة التخلف عن السداد ، يمكن للعميل الانسحاب من العقد إلى الحد الذي لم يتم الوفاء به بعد. يتم استبعاد المطالبات بالتعويضات في حالة الإهمال الطفيف أو العقوبات التعاقدية. في حالة عدم التسليم الذاتي في الوقت المناسب أو الصحيح ، في
قوة قاهرة أو نزاعات عمالية ، اضطرابات تشغيلية أو حريق وأضرار ناتجة عن التخريب المتعمد في شركتنا أو شركة مورد ، والتي لسنا مسؤولين عنها والتي تزيد من صعوبة تنفيذ العقد ، يحق لنا تأجيل أوقات التسليم أو الانسحاب من العقد دون أن يضطر العميل إلى القيام بذلك أي مطالبات مستحقة
6. الأسعار والمدفوعات
إذا كانت هناك فترة تزيد عن أربعة أشهر بين إبرام العقد وتاريخ التسليم التعاقدي ، فيحق لنا إعادة حساب السعر وزيادته بسبب زيادة أسعار المواد الخام وتكاليف الطاقة والأجور والرواتب أو الأعباء الإضافية من الضرائب والرسوم. في حالة زيادة السعر عن 10٪ ، يحق للعميل الانسحاب من العقد خلال أسبوعين من تاريخ الإخطار بزيادة السعر. إذا كان العقد يستند إلى قائمة الأسعار ، فيحق لنا أيضًا إعادة حساب سعر القائمة. يستحق سعر الشراء نقدًا فور التسليم وإصدار الفواتير. ينطبق مصطلح الدفع فقط إذا تم الاتفاق صراحةً على ذلك كتابةً.
ينطبق البند 16 من لوائح المقاولات العامة لخدمات البناء ، الجزء ب (VOB / B) على جميع المدفوعات. يجب أن يتم الدفع نقدًا ، دون أي خصومات ، ومكتب دفع مجاني للمقاول بالعملة الألمانية في غضون 4 أسابيع. تُدفع أعمال الأجر اليومية والفواتير المؤقتة ومتطلبات المتابعة فورًا بعد إعداد الفواتير. لن يتم قبول القبول أو تغييرات العميل. إذا لم يتم الالتزام بشروط الدفع أو إذا أصبحت الظروف معروفة والتي تشك بشكل خطير في الجدارة الائتمانية للعميل ، أو إذا لم يتم صرف الشيك ، تصبح جميع المطالبات المعلقة مستحقة. بعد انتهاء صلاحية فترة السماح التي حددها دون نجاح ، بالإضافة إلى التهديد بالإنهاء ، يحق للمقاول بعد ذلك إنهاء العقد كتابيًا ووقف العمل وفاتورة جميع الخدمات التي تم تنفيذها مسبقًا وفقًا لأسعار العقد ، بالإضافة إلى الربح المفقود من الطلب المتبقي. الإشارة إلى قانون تسريع المدفوعات المستحقة (ساري المفعول اعتبارًا من 1 مايو 2000) الفقرة 1 "... المدين في حالة تقصير بعد 30 يومًا. ... الفائدة مستحقة بعد 30 يومًا من تاريخ الاستحقاق. ..."
7. تكاليف الطلبات التي لم يتم تنفيذها
نظرًا لأن وقت الإصلاح هو وقت العمل ، في حالة عدم توفر أعمال الضمان ، سيتم تحميل العميل التكاليف المتكبدة والمطلوب توثيقها إذا تعذر تنفيذ الطلب للأسباب التالية:
7.1 لا يمكن تحديد الخطأ المشكو منه وفقًا لقواعد التكنولوجيا ؛
7.2 غاب العميل عن الموعد المتفق عليه ؛
7.3 تم سحب الأمر أثناء التنفيذ (انظر 12)
8. الضمان
يجب إبلاغنا فورًا بالشكاوى بسبب التسليم غير المكتمل أو غير الصحيح أو تلف النقل أو العيوب التي يمكن التعرف عليها ، في موعد أقصاه أسبوع واحد بعد استلام البضائع أو الانتهاء من العمل. يجب إبلاغنا بالعيوب المخفية على الفور ، على الأكثر بعد أسبوع من اكتشافها. بعد انتهاء هذه الفترة ، يعتبر العقد قد تم الوفاء به بشكل صحيح. في التعاملات التجارية مع عملائنا التجاريين ، تطبق §377 وما يليها من HGB. في حالة وجود شكوى مبررة ، يمكننا الاختيار بين إصلاح البضائع المعيبة أو استبدالها. يجب أن نحصل على الوقت والفرصة اللازمين لذلك ، وإلا فإن الضمان باطل. في حالة عدم نجاح التحسين أو التسليم البديل ، يمكن للعميل أن يطلب التحويل أو التخفيض. يتم استبعاد المزيد من المطالبات. في حالة منتجات الطرف الثالث ، تقتصر مسؤوليتنا على التنازل عن مطالبات الضمان ضد موردنا. لا ينطبق هذا القيد إذا رفض الأخير الضمان أو أخره بشكل غير معقول أو لم يكن قادرًا على القيام بذلك. إذا كان العميل متأخراً في السداد ، فيمكننا رفض الضمان إذا تجاوز المبلغ المتأخر النفقات المطلوبة للضمان. لا ينطبق الضمان أيضًا إذا قام العميل أو طرف ثالث بتغيير البضائع المسلمة أو معالجتها أو تثبيتها أو محاولة تحسينها.
9. الانحرافات في اللون والهيكل والأبعاد
تعتبر جميع مواد البناء والألواح والبلاط والأحجار الطبيعية والاصطناعية التي نقوم بأخذ عينات منها أو وصفها أو تصويرها أو عرضها ، أمثلة تقريبية للجودة والأبعاد واللون والديكور والهيكل والمعالجة. لذلك ، من الممكن دائمًا حدوث انحرافات في البضائع المسلمة ، في حالة الأحجار الاصطناعية والطبيعية حتى لو كانت طبيعية ولا تمثل عيبًا. في الألواح المزججة والبلاط والفسيفساء ، يمكن أن تحدث شقوق التزجيج وعند استخدامها كسوة أرضية بسبب المشي
تظهر علامات البلى. إنها مرتبطة بالمواد ولا يمكن تجنبها. إنها لا تؤثر على القيمة العملية وبالتالي فهي ليست سببًا للشكوى وفقًا لشروط البيع الخاصة بمصانع التوصيل والموردين لدينا. لا يمكن تسليم الأحجار الاصطناعية والطبيعية بشكل موحد في اللون والقوة (السماكة) والهيكل والمعالجة. لذلك ، لا يمكن تقديم أي ضمان على تطابق العنصر والبضائع تمامًا. الانحرافات وما يسمى بالعيوب (مثل الشوائب ...) ، التي هي في طبيعة الصخرة ، وكذلك الانحرافات البعدية ، التي لا تزعج التوافق الدقيق والعلاقة الصحيحة ، محفوظة. التدعيم الاحترافي وتفكيك الأوردة أو الغرز السائبة وإعادة تجميعها ليست حتمية فحسب ، بل هي أيضًا مطلب أساسي للمعالجة. لا يحق لهم بأي حال من الأحوال تقديم شكاوى أو إشعارات بالعيوب. فيما يتعلق بالسمك ، يجب السماح بتفاوت أو -3 مم للأبعاد المحددة. تعتبر عروق الكوارتز والمسام والترسبات وتقلبات الألوان والتقلبات الهيكلية والبقع خواصًا طبيعية للحجر الطبيعي ولا تسبب أي شكاوى.
10. حسابات الأبعاد والقسمة للأحجار الاصطناعية والطبيعية
قطع العمل المصنوعة من قطع فردية بمساحة أقل من 0.25 متر مربع يتم شحنها بـ 0.25 متر مربع. عتبات النوافذ التي يقل عرضها عن 20 سم تُحسب بعرض 20 سم ، والتي تنطبق أيضًا دون اتفاق خاص. إذا تم تسليم قطع العمل على أجزاء (على سبيل المثال ، عتبات النوافذ ...) ، فإن هذا لا يخول تقديم الشكاوى أو رفض القبول.
11. الاحتفاظ بحق الملكية
تظل البضائع المسلمة ملكًا لنا حتى يتم سداد جميع مطالباتنا من عقد الشراء / العمل. إذا كان العميل موزعًا ، فيحق له في أي وقت أن يبيع البضائع التي تخصنا في السياق العادي لأعماله. في هذه الحالة ، يتنازل لنا الآن عن جميع المطالبات التي يحق له الحصول عليها من إعادة البيع ضد المشتري أو الشريك التعاقدي مع جميع الحقوق الإضافية. إذا تجاوزت قيمة هذا التنازل مطالباتنا بما يزيد عن 20٪ ، فسنقوم ، بناءً على طلب العميل ، بنقل الحقوق وفقًا لتقديرنا حتى لا يتم الوصول إلى الحد المحدد. يلتزم العميل بإبلاغنا بالمدين ومبلغ المطالبة التي يحق لنا الحصول عليها. باستثناء الإلغاء في أي وقت ، يحق له تحصيل المطالبة التي يحق لنا الحصول عليها بنفسه ، ولكن يجب عليه الاحتفاظ بالعائدات بشكل منفصل وتأمينها وتحويلها إلينا على الفور طالما أنه متأخر عن السداد لنا. يجب على العميل إخطارنا على الفور بإجراءات الإنفاذ الإجبارية من قبل أطراف ثالثة فيما يتعلق بالبضائع التي تخصنا أو المطالبات المخصصة لنا ، وتسليم المستندات اللازمة للاعتراض.
12. الانسحاب والإنهاء من قبل العميل
12.1 يمكن للعميل إنهاء العقد في أي وقت حتى الانتهاء من الخدمة.
12.2 يحق للمقاول الحصول على الأجر المتفق عليه. ومع ذلك ، يجب أن يسمح لنفسه بأن يؤخذ في الاعتبار ما يوفره من التكاليف نتيجة لإلغاء العقد أو اكتسابه أو إغفاله بشكل ضار للحصول عليه من خلال استخدامات أخرى لعمله وشركته (§ 649 BGB).
13. الاعتمادات
الائتمانات صالحة فقط لمدة ستة أشهر من تاريخ الائتمان. بعد ذلك يفقد العميل حقه في الخدمة.
14. مكان الاختصاص
إذا كان كلا الطرفين المتعاقدين تجارًا مسجلين ، فإن مكان الاختصاص الحصري هو مكان عمل المقاول.